FAQ

Vy a Setos

Kolik taková podpora pro eshopy stojí?
Tuto službu Setos poskytuje zdarma. Platíte pouze dopravné dle standardních podmínek. Viz ceník dopravného zde.

Jak dlouho trvá zprovoznění této služby?
Nejdůležitější je co nejdříve integrovat všechny produktu včetně popisků, obrázků, a to trvá dle vašich možností. Setos vám pošle zkušební export do 3 pracovních dnů.

Mohu kdykoliv službu zrušit?
Ano, fyzické zrušení exportu dat je možno do 1 dne po obdržení žádosti. Finanční vyrovnání proběhne po skončení měsíce v rámci standardního vyúčtování.

Jaké dostanu ceny?
Každý nový eshop dostane v začátku speciální skupinu slev, která pomůže v rozběhu obchodu. Další slevy se poskytují po splnění obratů, které si s vámi domluví váš obchodník v Setosu.

Proč je nutné uzavřít Obchodní smlouvu a Dohodu o logistice?
Obchodní smlouva definuje obchodní vztah mezi Setosem a eshopem. Dále zabezpečuje povolený kredit (platbu fakturou), aby mohl eshop přes Setos zasílat zásilky s nulovou hodnotou (eshop přijme objednávku s platbou na splátky, nebo platbou předem). Dohoda o logistice definuje postupy pro zasílání zboží Setosem koncovému zakázníkovi.

Vy a dodavatel eshopu

Jak mám udělat import vašich dat do mého eshopu?
Tato otázka je spíše na vašeho dodavatele eshopu. Většinou každý profesionální eshop má možnost importu dat (většinou XML). Pokud ne, pro schopného programátora to nebude problém udělat, popřípadě kontaktujte dodavatele vašeho eshopu. Pokud teprve uvažujete o novém eshopu a rozhodnete se pro produkty FastCentrik, ShopCentrik, nebo ShopSys, dostanete napojení na Setos zcela ZDARMA. Návod na import dat do eshopu FastCentrik najdete zde.

Potřebuji pro registraci služby některé informace od mého dodavatele eshopu?
Ano! Je nutné zadat formát exportu (xml, nebo txt) a také způsob zasílání (FTP, nebo emailem). Naši partneři používají formát *xml a způsob zasílání je FTP.

Obecné

Co je to datová výměna?
Je datový soubor (.xml, nebo *txt) který obsahuje číslo zboží, název zboží, nákupní cenu, přesnou skladovou dostupnost, atd. Datový balíček Setos může zasílat na požadovanou emailovou adresu, nebo umísťovat na FTP. Perioda zasílání je individuální.

Jak často mám aktualizovat produkty v eshopu?
Skladovou aktualizaci roporučujeme alesponň 4x za den. Zadávání nových produktů doporučujeme každý 3 den.

Za jaké ceny budu v eshopu prodávat?
Ceny si určujete pouze vy. Od Setosu nakupujete za VO ceny.